Cos’è la FEA e a cosa serve?
La Firma Elettronica Avanzata (FEA) è una firma elettronica “forte” che consente l’identificazione del firmatario del documento e garantisce la connessione univoca al firmatario. Tramite la FEA è possibile firmare sul Portale Unico Farmaceutico (PUF), i flussi DCR-FUR validi che ciascuna farmacia ha inviato a Regione Lombardia. Grazie all’apposizione della FEA, la DCR-FUR diventa quindi un documento valido ed opponibile a terzi.
Se ho problemi ad attivare la FEA chi devo contattare?
Se dopo aver seguito la procedura qui indicata, non è stato possibile attivare correttamente la FEA e si sono riscontrati degli errori, è necessario contattare il proprio Service Provider SISS, al fine di risolvere eventuali problemi o impedimenti nell’attivazione.
Quando devo attivare la FEA?
La FEA va attivata ogni qual volta viene attivata una nuova carta operatore SISS (per esempio in caso di nuova farmacia o nuova titolarità) o in caso di rinnovo della carta operatore stessa. Alla seguente pagina è riportata la procedura di attivazione della FEA.
Quali sono le ricette utilizzabili nell’ambito della sperimentazione della telemedicina?
Quante volte devo attivare la FEA? L’attivazione della FEA è una operazione una tantum; non va pertanto attivata dalle farmacie che vi hanno già provveduto in precedenza.
Il recapito dell’assistito può variare di volta in volta?
Si, il recapito dell’assistito, cui lo stesso riceverà il link e l’OTP di firma può variare di volta in volta.Questo significa che è facoltà della farmacia, indicare un diverso recapito (numero di cellulare o indirizzo email) per ritiri diversi, anche dello stesso assistito.
Se si sbaglia ad inserire il recapito cosa succede?
Sarà sufficiente re-inviare l’otp al recapito corretto dell’assistito. Sarà possibile inviare fino a due sms per ciascuno modulo da firmare.Sarà possibile inviare infinite mail per ciascun modulo da firmare.
Quanto costano le firme elettroniche semplici – il costo viene rimborsato?
Ogni FES costa €. 0,55 + iva.Le firme utilizzate e rendicontate in DCR-FUR, vengono interamente rimborsate da Regione Lombardia tramite la Fattura Servizi SISS, ossia nella fattura dove vengono già inserite le remunerazioni per i servizi, quali ad esempio vaccinazioni, autocertificazioni, operazioni di scelta e revoca medico, etc.
In caso di problemi tecnici con la FES, cosa posso fare?
In questa prima fase sperimentale – che durerà al minimo fino alla fine del 2025 – sarà sempre possibile, a discrezione della farmacia e/o dell’assistito, stampare il modulo webdpc o webcare e firmarlo con firma autografa. In caso di problemi tecnici è quindi sufficiente scegliere “firma manualmente” nella schermata di scelta della modalità di firma. Dopo questa prima fase, la firma autografa sul modulo cartaceo resterà sempre attiva, ma esclusivamente come modalità di backup, in caso di problematiche tecniche bloccanti.Si ricorda che i moduli firmati su carta seguono l’iter attuale (stampa modulo, firma autografa assistito, aggiunta fustelle, modulo nel sacco ricette etc.) a differenza di quelli elettronici che non necessitano di ulteriori passaggi.
Chi può firmare elettronicamente?
Può firmare il paziente o suo delegato, così come avviene oggi per le firme sul modulo cartaceo e per il ritiro dei farmaci.
Dove arriva l’otp necessario a firmare con FES?
L’OTP (one time password) arriva sul recapito inserito dalla farmacia nella schermata apposita, sotto illustrata. Il recapito può esser sia un numero di cellulare che un indirizzo e-mail.
