Come si effettua l’acquisto delle FES?
Le FES (firme elettroniche semplici) si potranno acquistare dal sistema di firma ccSign. Sarà necessario collegarsi al Portale Farmacia di Federfarma Lombardia con un’utenza farmacista, da qui cliccare sulla voce dedicata ccSign e quindi sul bottone “Acquista” a fianco del servizio “Webcare FES”. Si aprirà una pagina con i pacchetti acquistabili, simile a quella sotto riportata Una volta scelto il pacchetto, sarà infine sufficiente procedere all’acquisto inserendo i dati di pagamento richiesti.Si ricorda che sono accettate esclusivamente carte di credito dello spazio economico europeo.
Firme Elettroniche
Gestione completa del ciclo di firma elettronica.
Dove arriva la fattura di acquisto del pacchetto di FES?
Una volta terminato l’acquisto di un pacchetto di firme elettroniche, riceverete la copia di cortesia all’indirizzo e-mail della farmacia indicato durante il checkout. La fattura elettronica viene invece generata e inviata automaticamente allo SDI. E’ importante inserire i dati corretti in fase di acquisto.
E’ necessario generare un token di autenticazione per permettere di utilizzare le firme elettroniche dentro Webdpc?
Si, tutte le farmacie devono assicurarsi di aver generato e inserito su WebDPC e WebCare il corretto token di autenticazione.NB. Tutte le farmacie in attitvità a giugno 2025, non hanno dvouto fare nulla, in quanto tale token era già stato generato sul sistema di firma e configurato sul sistema di frontend (WebDPC/WebCARE), pertanto non è necessario ripetere la procedura di prima autenticazione.Le farmacie di nuova apertura, da luglio 2025, devono procedere come riportato sotto. Procedura di configurazione del token di autenticazione. La stessa procedura andrà ripetuta anche sull’applicativo Webcare. Sono due token distinti e non intercambiabili. Tutti i passi precisi sono riportati nel manuale operativo della farmacia.
Dove va inserito il token di autenticazione necessario per le FES?
Su WebDPC Il token di prima autenticazione, univoco e generato per ciascuna farmacia, dal sistema di firma ccSign, va inserito nell’apposita schermata WebDPC. Attenzione che il pulsante “Credenziali Firma Digitale” sarà visibile nell’area “Anagrafica Farmacia” di WebDPC, solamente nel momento in cui la funzionalità di firma digitale sarà attivata, come da roadmap indicata. Su WebCare Il token di prima autenticazione, univoco e generato per ciascuna farmacia, dal sistema di firma ccSign, va inserito nell’apposita schermata WebCare sotto riportata
Quale pacchetto di firme FES devo acquistare?
La scelta del pacchetto di firme è assolutamente libera e a discrezione della singola farmacia. Al momento sono disponibili tre distinti pacchetti: Nulla cambia rispetto al costo totale. Il prezzo di ciascuna FES è infatti sempre di 0.55€ più iva se dovuta.Le FES utilizzate e rendicontate, vengono rimborsate da Regione, così come previsto dalla vigente Convenzione Siss.
Cosa fare se l’SMS con l’OTP necessario alla firma elettronica non viene consegnato?
Nel caso in cui l’assistito non riceva sul suo cellulare l’sms contenente l’OTP necessario a firmare il documento entro qualche minuto, si suggerisce di procedere come sotto indicato:
Le farmacie soggette a split payment possono acquistare le firme su ccSign?
Si, da fine luglio 2025 è stato effettuato un rilascio che permette anche a queste farmacie di effettuare l’acquisto del pacchetto di firme desiderato, direttamente tramite carta di credito sul sistema di firma ccSign. Per fare ciò (ed evitare quindi la procedura manuale, che prevede l’invio di una mail a Federfarma Lombardia Servizi e il pagamento mediante bonifico bancario) è necessario che tutte le farmacie pubbliche aggiornino la loro anagrafica sul portale delle farmacie modificando il valore del campo “Split payment” nella sezione “Dati Contabili” Tale valore deve esser impostato a SI nel caso in cui la farmacia sia soggetta a split payment, a NO nel caso non sia soggetta. Le farmacie soggette a split payment, dopo aver impostato a SI, si troveranno valorizzato (max entro 30 minuti) tale campo anche su ccSign e potranno quindi procedere con l’acquisto del pacchetto di firma desiderato: la transazione sarà esente iva e la fattura emessa sarà appunto in regime di split payment, con l’iva indicata ma non incassata (che dovrà esser versata dalla farmacia pubblica).
I bottoni di acquisto dei pacchetti di FES sul sistema di firma, sono disabilitati, come mai?
Molto probabilmente significa che uno o più dati di fatturazione, sono mancanti o scorretti. Verifica quindi di averli tutti compilati correttamente (Codice destinatario o PEC, indirizzo completo, partita iva, etc.) portandoti nella sezione “Dati fatturazione” del tuo profilo. Ad esempio, nell’immagine sotto, si vede che vi è un messaggio in rosso, che indica che alcuni campi non sono stati compilati. E’ quindi sufficiente cliccare sull’icona del profilo, compilarli e quindi premere il tasto “aggiorna i tuoi dati” per salvarli. Tornando ora sulla dashboard di ccSign, i tasti sono abilitati ed è possibile procedere con l’acquisto del pacchetto desiderato.
